Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Alle producten die je bij hoodie-print bestelt, worden exclusief voor jou bedrukt via een "Print-on-Demand" service. Producten in retour kunnen we niet zomaar terug leggen en opnieuw verkopen. Toch willen we dat je als klant helemaal tevreden bent met je bestelling. U kunt daarom vertrouwen op onze eerlijke retourbeleid.

Als Print-on-Demand-aanbieder bieden we je de volgende retourmogelijkheden:

omruilen tegen nieuwe artikelen of een tegoedbon voor je volgende bestelling.

Het terugbetalen van de aankoopprijs is mogelijk als je het bestelde product niet zelf hebt ontworpen.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan hoodie-print geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via

contact@hoodieprint.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren als het niet aan je verwachtingen voldoet. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

  1. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
  2. Gepersonaliseerde producten. (Sommige producten die u via deze webwinkel koopt worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.)
    Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ordernummer, ontvangstbewijs of een aankoopbewijs nodig. Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u dat te laten weten we hebben je geretourneerde artikel ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
    Als uw retourzending is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen 14 dagen automatisch uw tegoed op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode toegepast.
    Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleert u eerst uw bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met uw bank of uw creditcardmaatschappij.

    Er is vaak enige verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt terug geboekt.

    Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@hoodieprint.nl.

    Retourzending

    Om uw product te retourneren, dient u uw product te retourneren naar het adres in de meegeleverde factuur.

    U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw item. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.

    Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw geruilde product u bereikt.

    Als u een artikel verzendt van meer dan €75, kunt u overwegen om een ​​traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.

    Verkeerd bezorgadres doorgegeven.

    Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.